
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم. تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي: ما هو مفهوم الجودة الشاملة للتعليم؟. مبادئ الجودة الشاملة في التعليم العالي.
وعليه، في الجزء الأول من المقالة قدمنا تعريف حول إدارة الجودة الشاملة. عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: يُشكّل التعليم العنصر الأساسي في نهضة المجتمعات والأمم أو تخلفها، وقد تكون مهمّة إنشاء جيل متحصّن بالتعليم عالي الجودة من أهمّ المشاريع التنموية.
مفهوم الجودة الشاملة إن إدارة الجودة الشاملة بدأت كمفهوم يطبق في المنظمات الخاصة والمنشآت الصناعية ، ثم تعدى هذا المفهوم ليشمل مجال الخدمات بشكل عام ، وعلى رأسها الخدمات التعليمية حيث لم يتعدى عدد المؤسسات التعليمية. يُمكن تعريف الجودة في التعليم على أنها تلك العملية التي تهدف إلى الارتقاء بالعملية التعليمية وتحقيق نقلة نوعية من خلال تطبيق حزمة من الإجراءات والأنظمة التعليمية. إن مفهوم الجودة الشاملة في التعليم له معنيان مترابطان أحدهما واقعي والآخر حسي.
اول ما بدء استخدام الجودة كمفهوم في تقييم دقة كل ما يخص برنامج أبولو الفضائي في منتصف القرن الماضي، ثم داخل المصانع من حيث الالتزام بقواعد إنتاجها والتأكد من عدم وقوع أي خطأ. كتاب ( الجودة الشاملة في التعليم ) الأسس والتطبيقات بين مؤشرات التمييز ومعايير.pdf (pdf) كتاب ( الجودة الشاملة في التعليم ) الأسس والتطبيقات بين مؤشرات التمييز ومعايير.pdf | د.عبدالرحمن الجعيد. لتطبيق نظام الجودة الشاملة، يجب على المؤسسة التعليميّة أن تقوم بوضع مبادئ وركائز خاصّة بها، وذلك بالتخطيط والاتفاق مع الشركاء، وهذه المبادئ:
إن الجودة بمفهومها العام تسعى لتحسين مخرجات قطاع معين من خلال مجموعة من الإجراءات , أما على مستوى الجودة الشاملة في التعليم فتعرف أنها مجموعة من التدابير والإجراءات والأنشطة والعمليات التي يتم تطبيقها عن طريق أدوات. والجودة في معناها الواقعي تعني التزام المؤسسة التعليمية بانجاز مؤشرات ومعايير حقيقية متعارف عليها مثل. هو أداء الأعمال على الوجه الصحيح في الوقت الصحيح بدون أخطاء وذلك في المكان الصحيح وبأقل تكلفة ممكنة لتحقيق أعلى عائد ممكن.
الجودة في التعليم، وهي التي تُترجم و تقيس النجاح والتفوق في المجال التعليميّ، وبالتالي فإنّ الجودة الشاملة تسعى إلى تكوين وإعداد الطلاب بصفات وسمات تجعلهم قادرين على مواكبة التطور المعلوماتيّ. ٢ الجودة الشاملة في التعليم; مع تطوّر مفهوم الجودة الشاملة أصبح يشمل العمليّة التربوية والتعليمية أيضاً، وجاء هذا الاحتواء انطِلاقاً من مدى الأهميّة التي يَحظى بها التعليم وضرورة وجود.